In the rural communities of the Quichinche parish, getting access to medical care is not always easy. Residents often wait long amounts of time to receive support and assistance through Ecuador’s public health system. Twice each year, the Tandana Foundation‘s Health Care Volunteer Venture teams and staff from the public health centers visit these rural communities to provide primary care to the local residents. Tandana’s Patient Follow Up Coordinator then works with the patients who are referred for additional care, advocating for them in the public health system. It is our goal that, through this process, patients learn how to use the system on their own. In the following videos and translations of their transcripts, three of these patients explain in their own words how the HCVV visits helped them receive needed medical support and more. 

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Ir más allá del apoyo médico

En las comunidades rural de la parroquia de Quichinche, obtener acceso a la atención médica no siempre es fácil. Los residentes a menudo esperan mucho tiempo para recibir apoyo y asistencia a través del sistema de salud pública de Ecuador. Dos veces al año, los equipos de Voluntario de Salud Riesgo de la Fundación Tandana y el personal de los centros de salud pública visitan estas comunidades rurales para brindar atención primaria a los residentes locales. El coordinador de seguimiento de pacientes de Tandana luego trabaja con los pacientes que son derivados para recibir atención adicional y los defiende en el sistema de salud pública. Nuestro objetivo es que, a través de este proceso, los pacientes aprendan cómo usar el sistema por sí mismos. En los videos, tres de estas pacientes,  explican en sus propias palabras cómo las visitas de AVC le ayudaron a recibir el apoyo médica y más.

Mercedes Castañeda

Luz Bravo

Valentina Santacruz

English

Going beyond medical support

In the rural communities of the Quichinche parish, getting access to medical care is not always easy. Residents often wait long amounts of time to receive support and assistance through Ecuador’s public health system. Twice each year, the Tandana Foundation‘s Health Care Volunteer Venture teams and staff from the public health centers visit these rural communities to provide primary care to the local residents. Tandana’s Patient Follow Up Coordinator then works with the patients who are referred for additional care, advocating for them in the public health system. It is our goal that, through this process, patients learn how to use the system on their own. In the following videos and translations of their transcripts, three of these patients explain in their own words how the HCVV visits helped them receive needed medical support and more. 

Mercedes Castañeda

Truly, before, I was doing really badly, and I was sad. I didn’t know how to get better and I needed someone to help me. I was hopeless, and I was suffering and so was my family. Therefore, thanks to this foundation that came to my community, I took advantage of the opportunity. I told this foundation during that visit about the operation that I had had. They helped me a lot from there. Since then, I am calm and I feel better. I am going to work again. They also helped me with my anemia and I’m feeling well. Thanks to all. They also helped me with my lipoma operation. The operation turned out really well. It helped me. Virginia (the Patient Follow Up Coordinator) was always attentive to me and didn’t leave me alone for a moment. She called me to see if I was feeling okay and she was present the whole time. I felt supported in everything, and Virginia was more present even than my family.

I feel proud of this foundation as well. The foundation also helped me with my teeth fillings. And that also made me feel better and I asked Virginia to help me with this too, because in the community we are low in economic means; we want to, but we are not able to do anything. Then came the foundation and they helped with my teeth, operation, and they gave a scholarship to my son as well. I appreciate them so much. This support makes me feel good and calm, for my children, and for other families as well. I need this foundation to keep going forward, and I hope this support can help other people in the community as well.

Luz Bravo

I asked for help with getting a prosthesis for my son who is missing a foot, and also for help with his ears because he couldn’t hear and he was nobody. But now with the help of the Tandana Foundation, I am very wholeheartedly thankful. Here, we are Ecuadorians, but there is no one to give us this kind of help that we need.

To the liberators of my son, I am very thankful because my son could not hear and now he hears and can understand what I say. Although he does not say the words correctly and cannot express himself because they say you must be able to hear in order to talk, now with the hearing aids he is able to improve his language and he will keep learning to better communicate with people. May God bless you.

Valentina Santacruz

I am very thankful and feel much happiness; my falling tears are those of gratitude. I want to say so many thanks because we didn’t have the possibility of having my son’s operation to help his difficulties with his sight. However, through Virginia and Tandana we were able to make the operation happen for my son on both of his eyes.

I feel very relaxed now as a mother, my husband as well. We are grateful because it was impossible for us to (pay for) the operation because we do not have sufficient finances. For this reason, I give our thanks and God will give a large blessing for your help to us and the other Ecuadorian families that are beneficiaries of the foundation.

Please keep supporting us because, maybe the politicians say that we have enough, but that is a lie. Maybe they are okay, but in the rural areas we, the families, are suffering a lot and we do not have any work. It is for that reason that the foundation came here. We are very thankful, and in the name of Ecuadorian families and my own name, personally, I am very thankful and send you all a big hug.

Français

Au-delà du support médical

Dans la communauté rurale de la paroisse de Quichinche, obtenir l’accès aux soins médicaux n’est pas toujours facile. Les résidents attendent souvent longtemps pour bénéficier de l’aide du système de santé publique équatorien. Deux fois par an, les équipes de la Fondation Tandana Projet de volontariat du système de soins et le personnel des centres de santé publique visitent ces collectivités rurales pour fournir des soins de base à la population locale. Le coordinateur de suivi de Tandana travaille avec les patients qui sont soumis à des soins supplémentaires, en les guidant au sein du système de santé publique. Notre objectif consiste à aider les patients à utiliser le système de santé en autonomie, grâce à ce processus. Dans les vidéos et traductions suivantes de leurs transcriptions, trois de ces patients expliquent dans leurs propres mots comment les visites du HCVV les ont aidés à recevoir le soutien médical nécessaire et plus

Mercedes Castañeda

Avant, je n’allais vraiment pas bien et j’étais triste. Je ne savais pas comment aller mieux et j’avais besoin de quelqu’un pour m’aider. J’étais désespérée, je souffrais, et ma famille aussi. C’est pourquoi j’ai profité de l’occasion lorsque cette fondation est venue dans ma communauté. J’ai parlé à la fondation de la visite au sujet de l’opération que j’avais eue. Ils m’ont beaucoup aidé à partir de ce moment-là. Depuis, je suis calme et je me sens mieux. Je vais travailler à nouveau. Ils m’ont aussi aidé au sujet de mon anémie et je me sens mieux maintenant. Merci à tous. Ils m’ont aussi aidé au sujet de mon opération de lipome. L’opération s’est avérée être un succès. Cela m’a aidé. Virginia (la coordinatrice de suivi de patient) était toujours pleine d’attentions pour moi et ne m’a jamais laissée seule. Elle m’a appelé pour savoir si j’allais bien et elle était présente tout le temps. Je me suis vraiment sentie soutenue, Virginia étant même plus présente que ma famille.

Je suis fière de cette fondation. La fondation m’a aidé aussi avec mes amalgames dentaires. J’ai demandé à Virginia de m’aider à ce sujet et cela m’a permis d’aller mieux, car dans la communauté nous avons peu de moyens économiques ; nous voulons avancer, mais nous ne sommes pas en mesure de faire quoi que ce soit. La fondation est venue et m’a aidé au sujet de mes dents, de l’opération, et ils ont également donné une bourse pour mon fils. Je les apprécie beaucoup. Ce soutien me permet d’aller mieux et d’être calme, pour mes enfants, et pour les autres familles également. J’ai besoin de cette fondation pour continuer à aller de l’avant, et j’espère que ce soutien pourra aider d’autres personnes dans la collectivité.

Luz Bravo

J’ai demandé de l’aide pour obtenir une prothèse pour mon fils qui manque un pied, et aussi de l’aide pour ses oreilles parce qu’il ne pouvait pas entendre et il n’était personne. Mais maintenant, avec l’aide de la Fondation Tandana, je suis très reconnaissant. Ici, nous sommes équatoriens, mais il n’y a personne qui nous donne ce type d’aide dont nous avons besoin.

Pour les libérateurs de mon fils, je suis très reconnaissant parce que mon fils ne pouvait pas entendre et maintenant il entend et peut comprendre ce que je dis. Bien qu’il ne dise pas les mots correctement et ne puisse pas s’exprimer parce qu’on dit que vous devez être capable d’entendre pour parler, maintenant avec les aides auditives il est capable d’améliorer son langage et il continuera à apprendre à mieux communiquer avec les gens. Que Dieu vous bénisse.

Valentina Santacruz

Je suis très reconnaissant et je sens beaucoup de bonheur. Les larmes qui tombent sont celles de la gratitude. Je veux vous remercier parce que nous n’avions pas la possibilité d’avoir l’opération de mon fils pour ses difficultés à voir. Cependant, grâce à Virginia et Tandana, nous avons réussi à faire l’operation dont il avait besoin.

Je me sens très détendu maintenant en tant que mère, mon mari aussi, nous sommes reconnaissants parce qu’il etait impossible pour nous d’avoir l’opération en raison de ne pas avoir assez d’argent. Pour cette raison, je rends grâce et Dieu vous donnera une grande bénédiction pour votre aide à nous et aux autres familles équatoriennes bénéficiaires de la Fondation.

S’il vous plaît continuez à nous soutenir parce que peut-être les politiciens disent que nous en avons assez mais c’est un mensonge. Pour eux tout va bien, mais dans les zones rurales, nous souffrons beaucoup et nous n’avons pas de travail. C’est pour cette raison que la fondation est venue ici. Nous sommes très reconnaissants, et au nom des familles équatoriennes et de mon propre nom, personnellement, je suis très reconnaissant et je vous envoie tous à un gros câlin.