Intercultural volunteer programs are an integral part of The Tandana Foundation’s work and serve our mission of supporting the achievement of community goals and addressing global inequalities through caring intercultural relationships that embody mutual respect and responsibility. In the blogosphere, on college campuses, and increasingly in the press, critics of transnational volunteering claim that such programs can be detrimental to host communities or at least less positive than they seem. Some of the criticisms are valid to the extent that they apply to some programs that are irresponsibly conceived. Others misunderstand the purpose and miss the great value of intercultural volunteer programs that are organized well.
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For over 13 years, I have been listening to what host community members and volunteers say about Tandana volunteer programs. Based on this feedback, I’d like to share some points that I think are important to keep in mind to make sure volunteer programs are positive for everyone.

1. Follow local leads. Supporting local efforts is key. Projects should be proposed and initiated by members of the communities where they will take place. Visitors should follow the lead of local residents and pay attention to how they want the work to be done. (Our Health Care Volunteer Ventures are slightly different in this regard, because of the specialized nature of the work, but we only visit communities that have invited us, and we listen to the Ministry of Health regarding how we should conduct our clinics.) And most importantly, we have to listen to what residents have to say, what they hope for, enjoy, don’t appreciate, and want. If they want to host volunteers, that’s a good sign that the experience will be positive. If they don’t want to host volunteers, it would be absurd to pressure them to do so.

Housseyni Pamateck, Tandana’s Local Supervisor, noted that, “With Tandana, we don’t come with money or a particular project. In a visit, we ask about the problems and how they can be solved, and if you receive funding, how will you manage it, what are your internal rules.” Thus, visiting volunteers work on projects that have been proposed by local residents. This approach leads to communities improving on their own terms. Manuel Perugachi of Agualongo, Ecuador explained, “What I have liked is that since we got to know Tandana, the community has made great strides forward. Do you remember how the entrance to the community center was? We have gone on advancing more and more and changing.”

2. Share. Volunteers’ goal should be to share, more than to “help.” Of course, when we volunteer, we are hoping to help someone or something. But it’s important to offer help from a position of equality, which is sharing. We give and receive freely. Some critics argue that transnational volunteer programs are not maximizing the “help” that could be provided with the amount of money spent. But they underestimate the importance of demonstrating equal worth and dignity to people who have often been treated as less than others, and of first being together with someone, before we can support her efforts in respectful ways. When hosts offer gifts to visitors, it is important to accept them with gratitude, allowing for the mutual sharing that reinforces equality in the relationship.

Many hosts in both Mali and Ecuador comment on the sense of equality they have felt with their visitors and how important that is. Maria Perugachi of Agualongo, Ecuador, who has hosted many Tandana volunteers in her home, said, “they don’t treat us as less. We are all equal, and they treat us as equals. That is what interests us most.” Anouh Tembiné of Kansongho, Mali, recalled that Tandana volunteers “came to see if they could help us and to show that they are the same as us.” He said, “they didn’t discriminate. We were all the same.”

3. Know the territory. It is important to take into account the local context. Some criticisms are aptly leveled at programs that have unintended negative consequences, such as turning “orphanages” into a business profiting on children or putting local people out of work. Any organization coordinating volunteer programs should know the area where it works well and be familiar with local dynamics, challenges, and opportunities.

Housseyni Pamateck described how, over time, Tandana develops a relationship with a community and comes to understand its assets and its challenges: “It starts with friendship. Do you have a problem that touches all the village? Then we will search for a solution, but it is not just Tandana that will give the solution. First, we look at your resources. What do you have available? Where you don’t have the resources, we can ask the foundation. . . We are your friend. A friend can visit you each day.” Tandana remains in long term relationships with our community partners, so that we can know the context of our actions well.

4. Work side by side. Both local residents and visiting volunteers should take part in the effort. This mutual collaboration demonstrates that community members value the project and are motivated to sustain it, while also showing that visitors see themselves as equals willing to lend a hand, rather than somehow “above” physical labor or uninterested in contributing effort to support local goals.

Kessia Kouriba of Kansongho, Mali, recalled, “I saw them working, drawing water, carrying stones. I really saw your courage to show that we are together, we are the same.” Segundo Moreta of Rey Loma, Ecuador, explained the importance of local contributions: “What I have seen is that when there is an activity and a benefit for the community, you don’t just give it to give it, you ask for the participation of the whole community, and in this way the community doesn’t feel like they are just receiving. Before, that has done a lot of damage to the communities, treating them paternalistically, just receiving things. But you have them put in their part, and that makes them feel important too and that what they are doing is their work. And when something is ours, we value it more, and the community when they participate, they will take more care of it and value it more.” It is important for both local residents and visitors to put energy into the project.

5. Play together too. It’s important to share many kinds of experiences in addition to work. Working together is a great way to start getting to know each other, and it’s even better to continue sharing, learning, and connecting through other activities. Cultural activities such as cooking, making handicrafts, or visiting meaningful sites together can enrich the mutual learning and strengthen new friendships.

Maria Panamá recalled, “we went on an outing, or we did activities. They were playing, happy with the children, and quickly we felt connected with them.” Yabiemo Tembiné of Kansongho, Mali, noted, “They participated in everything, and we drank coffee and danced . . . ” There was a great love for each other and connection.”

6. Sustain the relationships. Volunteer programs should be part of a long-term relationship between an organization and a community. Volunteers may only be able to visit for a short time, and ongoing follow up is important to ensuring that projects are sustainable. Responsible organizations stay in touch with communities, seek feedback, and provide additional support if it is needed. Volunteer efforts are thus part of a larger ongoing collaboration. And if volunteers can personally maintain the relationships they begin during their visits, that is great too.

Ousmane Tembiné of Kansongho, Mali, explained, “the difference between Tandana and the other NGOs is that Tandana has a vision really for the future. Others have a current vision. They do something and then they leave. The foundation is continuous. As long as you don’t get discouraged, the foundation is there to support you.” Matias Perugachi of Panecillo, Ecuador concurred: “The Tandana Foundation isn’t like other organizations, public or private, that maybe help one time and leave. The Tandana Foundation has done a thorough and long-term follow-up, so that things turn out for the best.” Following through and following up are both key Tandana practices.

To learn more about what makes volunteer programs beneficial and positive experiences for host communities, it is important to listen carefully to local residents. Watch the videos below to hear from Ecuadorian and Malian hosts and learn from them. Then join us for a volunteer program to meet community members in person and experience the power of intercultural collaboration firsthand.

By: Anna Taft

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Lo que he aprendido sobre la creación de programas de voluntariado beneficiosos

Los programas de voluntariado intercultural son una parte integral del trabajo de la Fundación Tandana y sirven en nuestra misión de apoyar el logro de los objetivos de la comunidad y abordar las desigualdades globales a través de relaciones interculturales que cuiden el respeto mutuo y la responsabilidad. En la blogósfera, de los campus universitarios, y cada vez más en la prensa, los críticos del voluntariado transnacional afirman que tales programas pueden ser perjudiciales para las comunidades de acogida o son menos positivos de lo que parecen. Algunas de las críticas son válidas en la medida en que se aplican a algunos programas que se conciben de manera irresponsable, y otros no comprenden el propósito y pierden el gran valor de los programas de voluntariado intercultural que están bien organizados.

Durante más de 13 años, he estado escuchando lo que los miembros y voluntarios de la comunidad anfitriona dicen sobre los programas de voluntariado de Tandana. En base a estos comentarios, me gustaría compartir algunos puntos que considero de importancia para tener en cuenta y garantizar que los programas de voluntariado sean positivos para todos.

1. Siga las pistas locales. Apoyar los esfuerzos locales es clave. Los proyectos deben ser propuestos e iniciados por miembros de las comunidades donde se llevarán a cabo. Los visitantes deben seguir el ejemplo de los residentes locales y prestar atención a cómo desean que se realice el trabajo. (Nuestras empresas voluntarias de atención médica son ligeramente diferentes en este sentido, debido a la naturaleza especializada del trabajo, pero solo visitamos comunidades que nos han invitado y escuchamos al Ministerio de Salud sobre cómo debemos llevar a cabo nuestras clínicas). Lo más importante es que tenemos que escuchar lo que los residentes tienen que decir, tal como: lo que esperan, disfrutan, así como lo que no aprecian y quieren. Si quieren recibir voluntarios, es una buena señal de que la experiencia será positiva. Si no quieren recibir voluntarios, sería absurdo presionarlos para que lo hagan.

Housseyni Pamateck, Supervisor Local de Tandana, señaló que: “con Tandana, no venimos con dinero o un proyecto en particular. En una visita, le preguntamos sobre los problemas y cómo se pueden resolver, y si recibe fondos, cómo los manejará, cuáles son sus reglas internas “. Por lo tanto, los voluntarios visitantes trabajan en proyectos propuestos por los residentes locales. Este enfoque lleva a las comunidades a mejorar en sus propios términos. Manuel Perugachi, de Agualongo, Ecuador, explicó: “Lo que me ha gustado es que desde que conocimos a Tandana, la comunidad ha avanzado mucho. ¿Recuerdas cómo era la entrada al centro comunitario? Hemos seguido avanzando cada vez más y cambiando ”.

2. Compartir. El objetivo de los voluntarios debe ser compartir, más que “ayudar”. Por supuesto, cuando somos voluntarios, esperamos ayudar a alguien o algo. Pero es importante ofrecer ayuda desde una posición de igualdad, que es compartir. Damos y recibimos libremente. Algunos críticos sostienen que los programas de voluntariado transnacionales no están maximizando la “ayuda” que se podría proporcionar con la cantidad de dinero gastado. Pero subestiman la importancia de demostrar igual valor y dignidad a las personas que a menudo han sido tratadas como menos que otras, y de estar primero con alguien, antes de que podamos apoyar sus esfuerzos de manera respetuosa. Cuando los anfitriones ofrecen regalos a los visitantes, es importante aceptarlos con gratitud, lo que permite el intercambio mutuo que refuerza la igualdad en la relación.

Muchos anfitriones en Malí y Ecuador comentan sobre el sentido de igualdad que han persibido con sus visitantes y lo importante que es. Maria Perugachi, de Agualongo, Ecuador, que ha acogido a muchos voluntarios de Tandana en su casa, dijo: “no nos tratan como menos”. Todos somos iguales y nos tratan como iguales. Eso es lo que más nos interesa “. Anouh Tembiné de Kansongho, Malí, recordó que los voluntarios de Tandana “vinieron a ver si podían ayudarnos y a demostrar que son lo mismo que nosotros”. Él dijo, “no discriminaron. Todos éramos iguales “.

3. Conocer el territorio. Es importante tener en cuenta el contexto local. Algunas críticas son acertadamente dirigidas a programas que tienen consecuencias negativas no deseadas, como convertir “orfanatos” en un negocio que beneficia a los niños o dejar sin trabajo a la gente local. Cualquier organización que coordine programas de voluntariado debe conocer el área donde funciona bien y estar familiarizada con la dinámica local, los desafíos y las oportunidades.

Housseyni Pamateck describió cómo, con el tiempo, Tandana desarrolla una relación con una comunidad y llega a comprender sus activos y sus desafíos: “Comienza con la amistad. ¿Tienes un problema que afecta a todo el pueblo? Luego buscaremos una solución, pero no es solo Tandana quien dará la solución. Primero, miramos sus recursos. ¿Qué tienes disponible? Cuando no tenga los recursos, podemos preguntarle a la fundación… Somos tu amigo, un amigo puede visitarte todos los días. Tandana permanece en relaciones a largo plazo con nuestros socios comunitarios, para que podamos conocer bien el contexto de nuestras acciones.

4. Trabajar lado a lado. Tanto los residentes locales como los voluntarios visitantes deben participar en el esfuerzo. Esta colaboración mutua demuestra que los miembros de la comunidad valoran el proyecto y están motivados a sostenerlo, al mismo tiempo que muestran que los visitantes se ven a sí mismos como iguales dispuestos a echar una mano, en lugar de que por alguna manera se vean “por encima” del trabajo físico o sin interés en contribuir al esfuerzo para apoyar los objetivos locales.

Kessia Kouriba de Kansongho, Mali, recordó: “Los vi trabajando, sacando agua, llevando piedras. Realmente vi su coraje para demostrar que estamos juntos, somos iguales”. Segundo Moreta, de Rey Loma, Ecuador, explicó la importancia de las contribuciones locales: “Lo que he visto es que cuando hay una actividad y un beneficio para la comunidad, no solo se lo das por darlo, sino que pides la participación de toda la comunidad, y de esta manera la comunidad no siente que solo está recibiendo. Antes, eso había hecho mucho daño a las comunidades, tratándolas paternalmente, solo recibiendo cosas. Pero tienes que poner de su parte, y eso los hace sentir importantes también y que lo que están haciendo es su trabajo. Y cuando algo es nuestro, lo valoramos más, y cuando la comunidad participa, lo cuidará más y lo valorará más”. Es importante que tanto los residentes locales como los visitantes pongan energía en el proyecto.

5. Jugar juntos también. Es importante compartir muchos tipos de experiencias además del trabajo. Trabajar juntos es una excelente manera de comenzar a conocerse, y es aún mejor seguir compartiendo, aprendiendo y conectándose a través de otras actividades. Las actividades culturales como cocinar, hacer manualidades o visitar sitios significativos juntos pueden enriquecer el aprendizaje mutuo y fortalecer nuevas amistades.

María Panamá recordó: “salimos de excursión o realizamos actividades. Estaban jugando, felices con los niños, y rápidamente nos sentimos conectados con ellos”. Yabiemo Tembiné de Kansongho, Mali, señaló: “Participaron en todo, y tomamos café y bailamos… “Hubo un gran amor mutuo y conexión”.

6. Mantener las relaciones. Los programas de voluntariado deben ser parte de una relación a largo plazo entre una organización y una comunidad. Es posible que los voluntarios solo puedan visitar por un corto tiempo, y el seguimiento continuo es importante para garantizar que los proyectos sean sostenibles. Las organizaciones responsables se mantienen en contacto con las comunidades, buscan comentarios y brindan apoyo adicional si es necesario. Los esfuerzos voluntarios son, por lo tanto, parte de una colaboración continua más amplia. Y si los voluntarios pueden mantener personalmente las relaciones que comienzan durante sus visitas, eso también es genial.

Ousmane Tembiné de Kansongho, Malí, explicó: “la diferencia entre Tandana y las otras ONG es que Tandana tiene una visión realmente para el futuro. Otros tienen una visión actual. Hacen algo y luego se van. La base es continua. Mientras no te desanimes, la base está ahí para apoyarte”. Matias Perugachi de Panecillo, Ecuador, coincidió: “La Fundación Tandana no es como otras organizaciones, públicas o privadas, que tal vez ayuden una vez y se vayan. La Fundación Tandana ha hecho un seguimiento exhaustivo y a largo plazo, para que todo cambie y sea mejor”. Seguir y seguir son prácticas clave de Tandana.

Para obtener más información sobre lo que hace que los programas de voluntariado sean beneficiosos y de experiencias positivas para las comunidades de acogida, es importante escuchar atentamente a los residentes locales. Mire los videos a continuación para escuchar a los anfitriones ecuatorianos y malienses y así aprender de ellos. Luego, únase a nosotros para un programa de voluntariado para conocer a los miembros de la comunidad en persona y experimentar el poder de la colaboración intercultural de primera mano.

Por Anna Taft

Français

Ce que j’ai appris sur la mise en place de programmes de volontariat bénéfiques

Les programmes de volontariat interculturel font partie intégrante du travail de la Fondation Tandana et répondent à notre mission de soutenir la réalisation d’objectifs communautaires et de lutter contre les inégalités dans le monde, au moyen de relations interculturelles attentionnées qui incarnent le respect et la responsabilité mutuels. Dans la blogosphère, sur les campus universitaires, et de plus en plus dans la presse, les détracteurs du volontariat transnational affirment que de tels programmes peuvent être préjudiciables aux communautés d’accueil ou, en tout cas, moins positifs qu’ils ne le semblent. Certaines critiques sont fondées dans la mesure où elles concernent certains programmes conçus de manière irresponsable. D’autres en méconnaissent la finalité ; la grande valeur des programmes de bénévolat interculturels bien organisés leur échappe.

Depuis plus de 13 ans, je prête l’oreille à ce que les membres et les bénévoles de la communauté d’accueil ont à dire sur les programmes de volontariat de Tandana. Sur la base de ces commentaires, je voudrais partager quelques points que je pense qu’il est important de garder à l’esprit pour s’assurer que les programmes de volontariat soient positifs pour tous.

1. Suivre les pistes locales. Il est essentiel de soutenir les efforts locaux. Les projets doivent être proposés et initiés par les membres des communautés où ils vont se dérouler. Les visiteurs doivent suivre l’exemple des résidents locaux et faire attention à la façon dont ils souhaitent que le travail soit effectué. (Nos initiatives de volontariat dans le domaine de la santé sont légèrement différentes à cet égard, en raison de la nature spécialisée du travail, mais nous ne visitons que les communautés qui nous ont invitées et nous écoutons le ministère de la Santé concernant la façon dont nous devons gérer nos cliniques.) Et surtout, nous devons écouter ce que les résidents ont à dire, ce qu’ils espèrent, ce qu’ils apprécient, ce qu’ils n’apprécient pas et ce qu’ils veulent. S’ils veulent accueillir des bénévoles, c’est là un bon signe que l’expérience sera positive. S’ils ne veulent pas accueillir de bénévoles, il serait absurde de les pousser à le faire.

Housseyni Pamateck, le superviseur local de Tandana, a déclaré : « Avec Tandana, nous ne venons pas avec de l’argent ou avec un projet particulier. Au cours des visites, nous posons des questions sur les problèmes et sur la façon dont ils peuvent être résolus, et si vous recevez un financement, comment allez-vous le gérer, quelles sont vos règles internes. » Ainsi, les volontaires en visite travaillent sur des projets qui ont été proposés par les résidents locaux. Cette approche conduit les communautés à s’améliorer selon leurs propres conditions. Manuel Perugachi d’Agualongo, en Équateur, explique : « Ce que j’ai aimé, c’est que depuis que nous avons connu Tandana, la communauté a fait de grands progrès. Vous rappelez-vous comment était l’entrée du centre communautaire ? Nous avons continué d’avancer de plus en plus et de changer. »

2. Partager. Le but des volontaires devrait être de partager, plus que « d’aider ». Bien sûr, lorsque nous faisons du volontariat, nous espérons aider quelqu’un ou à quelque chose. Mais il est important d’offrir de l’aide dans une position d’égalité, ce qui est le partage. Nous donnons et recevons librement. Certains critiques soutiennent que les programmes de volontariat transnationaux ne maximisent pas « l’aide » qui pourrait être fournie avec le montant d’argent dépensé. Mais ils sous-estiment l’importance de démontrer une valeur et une dignité égalitaires aux personnes qui ont souvent été traitées comme inférieures, et d’être d’abord avec quelqu’un, avant que nous puissions soutenir ses efforts de manière respectueuse. Lorsque les hôtes offrent des cadeaux aux visiteurs, il est important de les accepter avec gratitude, ce qui permet un partage mutuel qui renforce l’égalité dans la relation.

De nombreux hôtes au Mali et en Équateur font part du sentiment d’égalité qu’ils ont ressenti avec leurs visiteurs et combien cela est important. Maria Perugachi d’Agualongo, en Équateur, qui a accueilli de nombreux volontaires Tandana chez elle, a déclaré : « Ils ne nous traitent pas comme étant inférieurs. Nous sommes tous égaux et ils nous traitent comme des égaux. C’est ce qui nous intéresse le plus. » Anouh Tembiné de Kansongho, Mali, a rappelé que les volontaires de Tandana « sont venus voir s’ils pouvaient nous aider et montrer qu’ils sont les mêmes que nous ». Il a dit : « Ils n’ont pas fait de discrimination. Nous étions tous pareils. »

3. Connaître le territoire. Il est important de prendre en compte le contexte local. Certaines critiques portent, à juste titre, sur des programmes qui ont des conséquences négatives imprévues, tels que la transformation « d’orphelinats » en entreprises qui tirent profit des enfants ou qui mènent les populations locales au chômage. Toute organisation qui coordonne des programmes de volontariat doit bien connaître la région où elle fonctionne et être familiarisée avec la dynamique, les difficultés et les opportunités locales.

Housseyni Pamateck a décrit comment, au fil du temps, Tandana développe une relation avec une communauté et parvient à comprendre ses atouts et ses défis : « Cela commence par l’amitié. Avez-vous un problème qui touche tout le village ? Ensuite, nous chercherons une solution, mais ce n’est pas seulement Tandana qui donnera la solution. Tout d’abord, nous examinons vos ressources. De quoi disposez-vous ? Lorsque vous n’avez pas les ressources, nous pouvons en demander à la fondation… Nous sommes vos amis. Un ami peut vous rendre visite tous les jours. » Chez Tandana nous conservons des relations à long terme avec nos partenaires communautaires, afin que nous puissions bien connaître le contexte de nos actions.

4. Travailler côte à côte. Les résidents locaux et les bénévoles en visite doivent participer à l’effort. Cette collaboration mutuelle démontre que les membres de la communauté apprécient le projet et sont motivés pour le soutenir, tout en montrant que les visiteurs se considèrent comme des égaux prêts à donner un coup de main, et non comme étant « au-dessus » du travail physique ou ne souhaitant pas contribuer à soutenir les objectifs locaux.

Kessia Kouriba de Kansongho, au Mali, se souvient : « Je les ai vus travailler, puiser l’eau, porter des pierres. J’ai vraiment vu votre courage à montrer que nous sommes unis, que nous sommes les mêmes. » Segundo Moreta de Rey Loma, en Équateur, a expliqué l’importance des contributions locales : « Ce que j’ai vu, c’est que quand il y a une activité et un bénéfice pour la communauté, vous ne vous contentez pas de la donner pour la donner, vous demandez la participation de toute la communauté, et de cette façon la communauté ne sent pas qu’elle ne fait que recevoir. Auparavant, ceci a fait beaucoup de tort aux communautés, les traitant de façon paternaliste, en ne recevant que des choses. Mais vous les avez mis à contribution, ce qui les fait sentir importants aussi et que, ce qu’ils font, c’est leur travail. Et lorsque quelque chose nous appartient, nous l’apprécions davantage et la communauté, lorsqu’elle participe, en prendra plus soin et l’appréciera davantage. » Il est important pour les résidents locaux et les visiteurs d’apporter leur énergie au projet.

5. Jouer aussi ensemble. Il est important de partager de nombreux types d’expériences, en surcroît du travail. Travailler ensemble est un excellent moyen de commencer à se connaître, et il est encore mieux de continuer à partager, à apprendre et à se connecter via d’autres activités. Des activités culturelles en commun, telles que la cuisine, l’artisanat ou la visite de sites significatifs, peuvent enrichir l’apprentissage mutuel et renforcer de nouvelles amitiés.

Maria Panamá se souvient : « nous avons fait une sortie ou nous avons organisé des activités. Ils jouaient, heureux avec les enfants, et rapidement nous nous sommes sentis liés à eux. » Yabiemo Tembiné de Kansongho, au Mali, a noté : « Ils ont participé à tout et nous avons bu du café et dansé… » « Il y avait un grand amour, les uns pour les autres et une connexion. »

6. Maintenir les relations. Les programmes de bénévolat doivent faire partie d’une relation à long terme entre une organisation et une communauté. Les volontaires peuvent ne pouvoir visiter que pendant une courte période, et un suivi continu est important pour garantir la durabilité des projets. Les organisations responsables restent en contact avec les communautés, sollicitent des commentaires et fournissent un soutien supplémentaire, si nécessaire. Les efforts des bénévoles font donc partie d’une collaboration continue plus large. Et si les bénévoles peuvent personnellement maintenir les relations qu’ils ont nouées lors de leurs visites, c’est super aussi.

Ousmane Tembiné de Kansongho, au Mali, a expliqué : « la différence entre Tandana et les autres ONG est que Tandana a vraiment une vision de l’avenir. D’autres ont une vision du présent. Ils font quelque chose et puis ils partent. La fondation est continue. Tant que vous ne vous découragez pas, la fondation est là pour vous soutenir. » Matias Perugachi, de Panecillo, en Équateur, est d’accord : « La Fondation Tandana n’est pas comme d’autres organisations, publiques ou privées, qui peuvent aider une fois et partir. La Fondation Tandana fait un suivi approfondi et à long terme, afin que les choses se passent pour le mieux. » Faire le suivi et donner suite sont les deux pratiques clés de Tandana.

Pour en savoir plus sur ce qui fait, des programmes de volontariat, des expériences bénéfiques et positives pour les communautés d’accueil, il est important d’écouter attentivement les résidents locaux. Regardez les vidéos ci-dessous pour entendre des hôtes équatoriens et maliens et apprendre d’eux. Rejoignez-nous ensuite pour un programme de volontariat afin de rencontrer, en personne, les membres de la communauté et de découvrir, par vous-mêmes, le pouvoir de la collaboration interculturelle.

Par Anna Taft